Re-CABO顧客管理部というところから支払い催促メールが来ました。
お?これは釣りかしら?
羅生やです。こんばんは♪
「クレオ製薬」という会社らしいです。
ダイエットサプリ?あたりを販売している会社さんらしいですが、
上の画像のようなメールが届きました。
いつもの私はこういうの相手にしないのですが、
何となく検索してみました。
すると、会社的には別におかしな会社じゃなさそうでした。
まず、その会社に電話をしてみました。
すると、ガイダンスが流れました。
「【商品名】をお買い上げのお客様は1を。
【また別の商品名】をお買い上げのお客様は2を。…」
と、4つくらいの選択肢を並べられましたが、
まず購入していないので、どれも選べませんでした。
サイトに行って、ただのメールでの問い合わせ先はないのかと探してみて、
会社概要に書いてあるアドレスに、上の画像を添付して、
「iPhoneに、添付画像のようなメールが届きました。
商品は届いてませんし、そもそも申し込みもしておりません。
初めて聞く会社様で、商品も初めて検索して拝見しました。全く覚えがございませんので、ご確認をお願い致します。
メールの届いた時間を見ていただければ、そちらでだれに送信したかは確認が取れるかと思います。
こちらとしては、購入もしていませんし何の登録もしていませんので、個人情報をお伝えするつもりはございませんので、ご了承のほど、宜しくお願い致します。」
と、メールをしてみました。
まあがっつり名前が設定で出てしまってたのですがw
すると「undelivered mail returned to sender」と返ってきました。
色々調べてみましたが、
よく考えてみると「支払いが確認できません」ということは、
少なくとも引き落としではないということなので、
コレは放っておいてもいい案件だな、と思い、
知らんぷりすることにしました(´・ω・`)
そしてイソイソと着信拒否しました。
例えば、誰かがなりすましかなにかで、
私を騙って商品を購入したのであれば、
会社側に非があるわけではないと思います。
ですが、電話を掛けた時のアナウンスの選択肢を聞くと、
「購入したお客様」しか取り合わないという感じを受けました。
どれかを仮に選んで進んでいくと、
サイトにサポート登録する形になり、
解約するときも、その登録をしてログインしないと解約手続きがとれないような説明でした。
商品を買ってもいないのに、問い合わせの為に買ったことにしてユーザー登録させる?
もしかしたらこれから買ってお客様になるかもしれない相手と、話す気もない?
誤解や間違いをただす機会も謝る機会も要らないと思っている会社さんのようなので、
私の方も用はないと判断しました。
「クレオ製薬」で検索すると「解約 できない」という語句が続きます。
別にそんなことどうでもいいです。
問い合わせくらい出来るようにしておくとか、
もっとあらゆるパターンを想定して、サイト構築をした方がいいのではないかと、
素人ながら思いました。
「積み上げた」と「積み上げる」
今日はハンドメイドの方には全く手がつけられませんでしたが、
ライティングの方は、実は1記事終わりそうです。
「絶対今日中に1本!」と思って書いてたのですが、
前の不動産関係の仕事と違って、内容がとっつきやすい分野な所為でしょうか。
あと少しで提出出来てしまいます♪
今日はもう寝ますが、
明日、シフトから帰ってきたら、続きを少しやって提出です!(‘・ω・´)
シフトとシフトの間の休みが、
2日の場合でも4日とかの場合でも、
1本書き上げる、という風に設定してみました。
なので今日、どうしても仕上げたかった。
と思ってやってたら、仕上げまでは行きませんでしたが、
記事は書き終えました( *¯ ꒳¯*)
頑張ります(‘・ω・´)
今日はここまで。
お読みいただきありがとうございました♪
それでは、おやすみなさい。。。
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クレオ製薬の件、その後どうなりましたか?
こちらにもクレオ製薬から身に覚えのないメールが届きました。
無視していたら、次を発送したというメールが、届いたので、受け取り拒否。
それが2回あって、今回のような顧客管理部からの督促メール、がきました。
全て無視してしますが、検索していたら貴方のブログがありました。
そちらはその後どうなったのか、差し支えなければ教えて下さい。
コメントありがとうございます。少し時間が経ってしまいすみません?
あれからは何もありませんね。商品も届かなければ催促メールも届いてません。
自分も、あの時どういう対応をしたのか自分でも覚えてなくて、
書いた記事を読み直して「そういえば電話までしたのか」と、おぼろげに思い出す程度には何もなかったので忘れてました(笑)
商品が届いたのですか??それは驚いてしまいますよね。
状況を訊く感じでは、しかるべきところに通報してもいい案件だと思いますよ。
連絡が付かないシステムを作っている時点で問題ですから。
早く、もやもやの無い日々が匿名さまに戻りますように><